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  • 2026-07-03 发布于河北
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质量原于策划

通常情况下,在管理学界的视野框架内提到质量管理学家,人们往往在不经意

将他们视为战术家,特别对于那些热衷于大战略的MBA们而言,质量显然似乎

只是战术层次的,是从属并为实现战略构想服务的。事实上,军事史上屡见不鲜

的例子表白,只有当战术水平得到大幅度提高时,战略思想才也许具有提高的基

础。

假如与任何一位质量管理人员谈论质量思想的发展历程,那么他一定会提到戴

明(W.EdwardsDeming),提到戴明就必然联想到与之齐名的朱兰。

朱兰(JosephM.Jura

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