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终端导购培训手册

起源：作者：公布时间:-9-15

终端导购培训手册

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导购应用篇

第一章.导购工作准则

第一节：导购应掌握基础识

L了解金意陶企业情况

.企业形象、规模、实力、行业地位、声誉等全部会使用户产生联想，从而影响到用户对产

品信仟。所以金意陶专卖店导购员必需了解金意陶企也其础情况，这么既能够使说服用户工

作更轻易，也能够在导购员中建立一个荣誉感、自豪感，从而增强销售信心。

.导购员要了解企业情况包含：

.企业情况：企业历史（发展历程）、现实状况（规模、实力）、未来（发展计划、前景）、

形象（经营理念）行业地位、荣誉权（威机构评价）、企业性质、注册资金、企业领导（经历、

荣誉）等。

本店情况：开业时间、本店责任人、营业内容、营业时间等。

2.了解金意陶产品识

识就是推销力，产品技术含量越高，产品识在销售中关键性越大。金意陶导购员应成为

产品教授，因为用户喜爱从教授那里买东西。

导购员