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房地产行业物业科保洁员环境卫生管理手册

第1章保洁员岗位职责与素质要求

1.1保洁员主要职责

保洁员的工作远不止于简单的“扫地擦桌子”。在房地产项目交付和后期运维中，他们直接影响客户体验和物业品质。具体职责需细化到每一个环节：

-公共区域清洁维护：包括大堂、走廊、电梯厅、楼梯间等区域的日常清扫、拖地、垃圾清运。要求每日至少清洁两次，确保地面无污渍、无积水，并符合ISO9001标准的“零缺陷”管理要求。

-卫生间保洁：高频使用的卫生间需要严格执行“一冲二洗三消毒”流程。马桶、洗手台、镜面等需每4小时消毒一次，卫生间地面需保持干燥，避免滑倒风险。根据行业数据，卫生间是