基层管理人员培训课程实用指南.pdfVIP

基层管理人员培训课程

第一讲认识管理

一、管理的基础知识

次通常分成三个层次上层中层与基层管理的核心是处理好人际关系管理是让别人与自己一道去实现既定的目标管理者的工作或责任的很大一部分是与人打交道这在指导与领导的职能中表现得尤为充分管理既是一门科学又是一种艺术科学是系统化的知识科学方法应能通过对事

1、管理的概念

2、管理的基本特征

3、管理的二重性

4、管理必备的两个条件

5、管理的五项基本职能

6、管理工作的内容

二、基层管理的特征

第二讲班组长在管理中的作用

标组织的总目标确定后通过层层分解落实到各个部门直至组织的每个成员主管人员应能随时了解与保证其下属部门与人员的工作有助于实现组织的目标这离不开控制工作为保证控制工作的顺利进行就必须借助于一定的技术与方法管理的内容第页管理的内容包括人财物信息时

一、班组长的地位与使命

1、企业的纵向管理层次

2、组织的核心作用

3、班组长的地位

二、班组长的重要作用

三、班组长的职责

第三讲班组长的工作现状与基本标准