物业管理企业隐性知识管理实用指南.pdf

物业管理企业隐性知识管理实用指南.pdf

谈隐性知识管理在物业管理企业中运用

在一些物业管理企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、人员

掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;关键岗位

度提出的合理化建议采纳情况以及项目接管后的前期介入效果进行评估识别出不同类型物业项目前期介入的经验性知识然后进行整理和固化使得已经识别出的隐性知识渗透到物业管理服务产品开发服务实施全过程中形成永不间断的累积令人与组织的知识成为组织智慧的循环

人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能

会导致该关键岗位工作不稳定物业小区内发生的事故或类客户投诉经常会

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