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前台入住登记注意事项试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.入住登记时，以下哪种证件不可用？

A.身份证

B.驾驶证

C.工作证

D.护照

2.发现客人醉酒时，应？

A.拒绝入住

B.让其立即入住

C.联系家人或朋友陪同并做好登记

D.不管不问

3.团队入住登记时，优先处理？

A.领队信息

B.普通成员信息

C.随机处理

D.等领队自行安排

4.当客人未带证件时，应？

A.直接办理入住

B.让客人去派出所开具证明

C.先入住后补证件

D.拒绝入住

5.入住登记时，需核实客人？

A.房费支付方式

B.饮食习惯

C.兴趣爱好

D.家庭住址

6.遇到外国客人，登记时要注意？

A.只登记英文信息

B.只登记中文信息

C.中英文信息都要登记

D.随意登记

7.客人要求更换房型，在登记时应？

A.拒绝更换

B.直接更换无需记录

C.做好更换记录并调整信息

D.让客人自行解决

8.入住登记的有效时间是？

A.随时办理

B.规定入住时间前

C.规定入住时间后

D.无时间限制

9.客人信息登记错误，应？

A.不管它

B.自行修改无需告知客人

C.及时与客人沟通修改

D.等客人发现再说

10.入住登记时，询问客人是否需要？

A.特殊