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人力资源管理基本知识;人力资源管理基本知识;人力资源的基本概念;第一章：人力资源规划;引例;一、人力资源规划的基本内涵;一、人力资源规划的基本内涵;一、人力资源规划的基本内涵;一、人力资源规划的基本内涵;二、人力资源规划的程序;三、人力资源供需关系的平衡;第二章：职务分析;一、职务分析的目标和内容;一、职务分析的目标和内容;一、职务分析的目标和内容;一、职务分析的目标和内容;一、职务分析的目标和内容;二、职务说明书的编写;美国GeneralMills,Inc.的一份职务说明书;二、职务说明书的编写;三、职务分析的程序和方法;三、职务分析的程序和方法;;第三章：员工的招募、选拔与录用;一、招聘的基本含义和意义;一、招聘的基本含义和意义;一、招聘的基本含义和意义;二、人员招募起源及方法;二、人员招募起源及方法;常用的招聘网站推荐;网络招聘的优缺点;猎头企业;猎头企业举例;二、人员招募起源及方法;;面试;面试;面试;面试（提问技巧）;面试;考试;能力倾向测验;普通能力倾向测试例题;情景模拟（评价中心）;情景模拟（评价中心）;情景模拟（评价中心）;第四章：鼓励理论;一、鼓励的基本含义;一、鼓励的基本含义;二、几个鼓励理论介绍;;赫兹伯格的双原因理论;弗洛姆的期望理论;亚当斯的公平理论;斯金纳的强化理论;斯金纳的强化理论;三、鼓励的主要手段与方法;三、鼓励的主要手段与方法;三、鼓