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青浦区物业服务管理规范文件

一、总则

为进一步规范上海市青浦区行政区域内各类物业服务活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，构建共建共治共享的社区治理格局，营造安全、文明、整洁、和谐的居住与营商环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《上海市住宅物业管理规定》《上海市物业承接查验办法》等法律法规及规范性文件，结合青浦区物业服务行业发展实际，制定本规范。

本规范适用于青浦区行政区域内住宅、商业办公、产业园区、公共配套建筑等所有涉及物业服务的活动，坚持党建引领、业主自治、专业服务、依法监管的基本原则，全面推行“红色物业”创建要求，将物业服务融入基层社区治理体系，提升物业服务标准化、精细化水平。截至2024年6月，青浦区共有各类物业管理项目1278个，其中住宅项目1012个，专业化物业服务覆盖率达87.9%，本规范适用于所有已交付投入使用的物业管理项目，新建项目交付前的承接查验活动同样适用本规范。

二、物业服务主体与承接退出规范

（一）主体行为要求

从事青浦区物业服务的机构应当具备独立法人资格，拥有固定经营场所，配备与服务规模相匹配的专业管理、技术和作业人员：服务建筑面积10万平方米及以上的住宅项目，项目负责人应当持有物业管理师职业资格证书或上海市物业管理行业项目经理岗位证书，且同时在管项目不得超过3个；服务建筑面积5万-10万平方米的住宅项目，项目负责人同时在管项目