企业市场营销策划与市场调研实务手册.docxVIP

企业市场营销策划与市场调研实务手册

1.第一章市场营销策划基础

1.1市场营销概念与核心要素

1.2市场调研方法与工具

1.3市场细分与目标市场选择

1.4市场营销策略制定

1.5市场营销组合策略

2.第二章市场调研实务操作

2.1市场调研的流程与步骤

2.2市场调研的类型与方法

2.3数据收集与整理方法

2.4数据分析与解读技术

2.5市场调研报告撰写规范

3.第三章产品与品牌策划

3.1产品定位与策略

3.2产品生命周期管理

3.3品牌建设与推广策略

3.4品牌形象与传播策略

3.5品牌价值与市场定位

4.第四章促销策略与渠道管理

4.1促销策略类型与选择

4.2销售促进与激励措施

4.3渠道管理与分销策略

4.4促销预算与效果评估

4.5促销活动策划与执行

5.第五章渠道管理与客户关系管理

5.1渠道选择与管理策略

5.2渠道冲突与协调机制

5.3客户关系管理（CRM）

5.4客户满意度与忠诚度管理

5.5客户服务与支持体系

6.第六章竞