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2025年度耳鼻喉科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委及护理部的正确领导下，耳鼻喉科护理团队紧紧围绕医院高质量发展的总体目标，坚持以患者为中心，深化优质护理服务内涵，强化护理质量与安全管理，积极推进专科护理建设。全科护理人员团结协作，锐意进取，圆满完成了年度各项护理工作任务。现将2025年度护理工作总结及2026年工作计划汇报如下。

第一章2025年度护理工作总结

一、护理工作量与运行指标完成情况

2025年，耳鼻喉科门诊量及住院手术量均呈稳步增长态势，尤其是三四级手术及疑难危重病例比例有所上升。全科护理人员克服人员紧张、工作负荷大等困难，保障了医疗护理工作的安全、高效运行。

1.主要工作量数据统计

指标项目

2025年度完成量

同比增长率（%）

备注

年门诊护理人次

32,580

8.5%

包含门诊治疗、处置、检查配合等

年出院人次

4,650

5.2%

年手术例数

3,820

6.8%

其中三四级手术占比65%

危重患者抢救人次

420

12.0%

抢救成功率98.1%

平均住院日

5.8天

-0.5天

优化流程，加快周转

床位使用率

98.5%

1.2%

处于高负荷运转状态

2.护理质量指标达标情况

本年度科室严格落实护理部下发的各项质量标准，通过持续质量改进，各项核心指标均达到或优于目标值。

基础护理合格率：≥98%

特级/一级护理合格率：