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2026年网店退款处理协议合同三篇

篇一

甲方（网店运营方）：[填写甲方全称]

地址：[填写甲方地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（消费者）：[填写乙方全称]

地址：[填写乙方地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

鉴于：

1.甲方经营网店，向消费者提供商品销售服务。

2.乙方在甲方网店购买商品，并同意遵守甲方的退款政策。

双方经友好协商，达成如下协议：

第一条退款范围

1.乙方在甲方网店购买的商品，如遇以下情况，可申请退款：

a.商品存在质量问题；

b.商品与描述不符；

c.乙方在收到商品后发现商品存在严重缺陷；

d.甲方因故取消订单；

e.乙方因特殊原因需退款的，经甲方同意。

第二条退款流程

1.乙方需在收到商品之日起[填写天数]日内，通过甲方提供的退款申请通道提交退款申请。

2.甲方收到退款申请后，将进行审核，并在[填写天数]个工作日内给予答复。

3.如审核通过，甲方将在[填写天数]个工作日内将退款金额原路返回至乙方支付账户。

第三条退款金额

1.退款金额将根据以下原则计算：

a.如商品存在质量问题或与描述不符，甲方将全额退款；

b.如因乙方原因退回商品，甲方将扣除相应邮费、手续费等费用后，退还剩余金额；

c.如因甲方原因退回商品，甲方