商场突发疾病应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为提高商场应对突发疾病的能力，保障顾客和员工的生命安全，维护商场正常运营秩序，特制定本预案。

二、预案目标

1.保障顾客和员工的生命安全，降低突发疾病对商场的影响。

2.提高商场应对突发疾病的能力，减少损失。

3.维护商场正常运营秩序，确保顾客购物体验。

三、预案组织机构及职责

1.成立突发疾病应急指挥部，负责全面指挥、协调、监督突发疾病应急处置工作。

2.指挥部下设以下小组：

（1）现场处置小组：负责现场应急处置、救治伤员、维护秩序等工作。

（2）医疗救护小组：负责伤员救治、医疗物资保障等工作。

（3）信息宣传小组：负责发布突发事件信息、协调媒体采访等工作。

（4）后勤保障小组：负责物资供应、现场保障等工作。

（5）安保小组：负责现场安全、秩序维护等工作。

四、预案实施流程

1.发现突发疾病

（1）现场员工发现顾客或同事出现突发疾病时，应立即向现场处置小组报告。

（2）现场处置小组接到报告后，应立即向应急指挥部报告。

2.应急指挥部启动应急预案

（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关小组到位。

（2）现场处置小组迅速赶到现场，对伤员进行初步救治，同时维护现场秩序。

3.医疗救护小组进行救治

（1）医疗救护小组到达现场后，对伤员进行救治，确保伤员生命安全。

（2）如伤员需要进一步救治，应立即将其送往附近医院。

4.信息宣传小组