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42学习者满意度调查实施规范

一、调查目的与范围

1.1.1明确调查目标：了解学习者对课程、教学、服务的满意程度，为改进提供依据。

1.1.2确定调查范围：覆盖所有参与课程学习的学员，确保样本代表性。

二、调查时间与方式

2.1.1选择合适时间：课程结束后1个月内进行，确保学员记忆清晰。

2.1.2确定调查方式：线上问卷或线下纸质问卷，根据学员习惯选择。

三、问卷设计

3.1.1设计内容：包括课程内容、教学质量、服务态度、学习效果等方面。

3.1.2问题类型：采用李克特量表、选择题、开放性问题结合的方式。

四、调查实施

4.1.1发放问卷：通过邮件、班级群等渠道发放，确保覆盖率。

4.1.2数