品质管理-QC-TQM-TQC-QCDSM-PDCA培训.pptxVIP

品質管理

ＱＣの３つの基本①消費者?顧客を満足させる品質を持った製品②ＳＱＣ統計的品質管理の実施③標準化品質の良さを決定づける２つの条件①その製品の持つ良さ②その製品の均一性（バラツキの少なさ）消費者?顧客の要求設計の品質：顧客要求の具体化製造の品質：ＳＱＣの活用、設計品質に近づけるサービスの品質：印象の良し悪しの決定４Ｍ管理の実施不景気でも売れる

１．品质管理是?２．品质管理的意义?３．管理是?

１-1．品质管理的定义为了经济的创出符合买主要求品质的物品或服务的手段体系JISZ8101品質管理用語?消费者期待什么样的物品和服务??通过「品質」的好坏来满足买主的要求。顾客指向品质重視技巧的充実组织体系的整顿活动的活性化顾客指向品质重視品質管理的基本理念１．品质管理是?

１-2．品质管理的发展过去生産者（手艺人）消費者?一个一个都是手工?生产规模小?影响有限对品质没有很大的关心产业革命以后·大量生产的实现。?不良的发生是大的生产阻害的要因?波及的影响很大。通过检查、修正、不良品除去对应品质管理的发展1924年：Shewhaｒt→设想了品质管理图Dodge/Romig→抽样检查表ＳＱＣ的开始米国政府计划了战争时的增产体制好的东西,廉价大量生产品質管理（QC,SQC