提高物业费收缴率的实用方法与案例.pdfVIP

影响一个工程物业管理费收缴率几个主要因素：

〔1〕开发时期工程整体建立水平；

达各分管区域由各区域负责实施并与每天周月实收情况进展比对作出累计应收帐款清缴方案对于前期累计应收帐款制定清缴方案周期作为任务下到达各分管区域由各区域负责实施并与每天周月实收情况进展比对根据累计应收帐款总额与月物业费总额之比应收帐款月物业费总

〔2〕物业公司整体效劳管理水平；

〔3〕客户综合素质；

〔4〕物业公司与客户之间客户关系；

以效劳促收费，以收费查效劳：物业管理费是一项效劳性收费，

全面提高物业管理公司效劳水平是保证物业管理费收缴率前提，而要

提高物业公司效劳水平并使之保持在高水平状态下运行，必须从以下

几个方面入手：在外延效劳上下工夫要以客户满意度调查为手段了解客户个性化需求重大问题提请客户参与重客户意见与建议第页充分利用收费过程中暴露出问题来检验所提供物业效劳质量对客户群进展细分根据他们特点采取差异化方案从缴费习惯角度出发可以将客户分为以下四种情况享

〔1〕组建一支强有力物业管理团队。

〔2〕建立公开透明财务制度。

〔3〕建立良好客户关系