消费者性格类型研究.pptVIP

客户性格分类;了解你的客户和了解你的产品一样主要！

---陈安之;第3页;性格小测试;答案：;;第7页;场景：

销售人员即将与不同性格的客户进行电话销售，A，B，C，D分别为四种类型的客户性格，我们假定四个客户均有购置意向，我们销售的产品是100套礼盒装茶叶，请问假如你是销售人员，怎样分别与这四个客户进行谈判和沟通。

A：孙悟空→直接、强势

B：猪八戒→热情、开朗

C：沙僧→稳重、慢性子

D：唐僧→细腻、深思熟虑;?预计你会得到这么的回答：

孙悟空：感觉还行，但我没有时间同你谈这个事情，你跟我的助理谈吧。然后不久就说：先这么，下次再说。就会不久挂断你的电话。

猪八戒：真的呀，能不能给我多点~~~~，但是好象有点贵，价格还能谈吗？

沙僧：行吧，我觉得还行，产品也还能够，我先考虑考虑吧，谢谢你啊！

唐僧：你说的这么好，那我问你：假如这款茶叶我买下来过几天你们又打折了怎么办，再有和其品牌比有什么优势，还有其它更加好的茶叶吗？假如最后你的承诺兑现不了怎么办？我的时间很有限，你把方案确定细致后再和我联系吧！;用两个维度辨别客户性格：;

;从西游记看性格：;用两个维度辨别客户性格：;活泼型客户的行为特征;怎