EAP员工心理援助培训方案.docxVIP

第一章总则

第一条为规范EAP员工心理援助培训方案相关工作，依据《中华人民共和国精神卫生法》关于心理健康服务的相关规定及企业员工关怀制度，结合本企业实际，特制定本方案。

第二条本方案适用于全体员工的EAP心理援助培训，包括心理健康知识普及、心理压力管理、情绪调节技巧、心理危机识别与干预及心理援助资源使用。相关活动均须按照本方案的规定执行，未经批准不得擅自变更或简化流程。

第三条EAP员工心理援助培训方案工作遵循以下基本原则：（一）依法培训原则——EAP培训须依据精神卫生法及企业员工关怀制度实施，培训内容须符合专业伦理规范，咨询师须持有国家认可的心理咨询资质；（二）保密原则——EAP培训及服务过程中涉及的员工心理信息须严格保密，未经本人书面同意不得向任何第三方披露，保密承诺签署率100%；（三）预防为主原则——EAP培训以心理健康知识普及与心理问题预防为主旨，心理健康知识普及覆盖率100%，心理危机预防性干预覆盖率不低于高风险人群的90%；（四）专业服务原则——EAP服务须由具备专业资质的机构及人员提供，外部EAP服务机构须具备不少于5年的企业EAP服务经验，咨询师人均服务年限不低于3年。

第四条EAP员工心理援助培训方案的总体目标：年度核心指标完成率不低于90%，关键流程合规率100%，利益相关方满意度不低于4.0分（5分制），风险事件可控率100%。

第二章管理组织与