高效销售策略与成交秘籍.pptVIP

销售技巧

BLK

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大纲

一：喊宾、迎宾

二：怎样接近顾客（开场白）

三：怎样识别顾客（不同顾客应对技巧）

四：怎样说服顾客（销售过程中）

五：店员之间怎样配合（二拍一）

六：成交后的附加推销

七：送宾

八：顾客的疑问解答

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一：喊宾、迎宾技巧

目标：

Ａ：打招呼，引发顾客注意

Ｂ：品牌宣传

Ｃ：活动宣传，吸引顾客进店

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用语：早上好，欢迎光临卡美多，限时抢购，全场５折起优惠进店看看

您好，欢迎光临卡美多，亲情回馈新款１９８元起欢迎选购

下午好，欢迎光临卡美多，优惠酬宾，有买有送进店看看（请随意挑选）

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语调要求：声音不能太小（别人听不见），也不能太大（会吓住顾客）声音应洪亮，音量应适中，确保顾客能很清楚的听到你的喊的内容，同步又不至于听起来很刺耳，音色要求以自己发出的最轻柔最甜美的声音，让顾客听起来很舒适（示范）

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其它要求：Ａ：眼神：在喊宾时，要求眼睛要平视与途经店铺的顾客发出真诚的邀请，眼神要有交流，而不是看着别的地方．

Ｂ：肢体：身体自然直立，两手平放腹部，在向顾客发出邀请的同步，略弯腰，手自然做请的手势，以引导顾客进店．

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二：怎样接近顾客。

三米标准：在顾客距离自己还有三米远的时候就能够和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会造成天天失去3单生