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2026年西安市高陵区市场监督管理局公益性岗位招聘（3人）笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其200元货款。张某要求超市退还多收的货款，但超市以“系统故障”为由拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自己的权益？（）

A、直接向法院提起民事诉讼

B、先与超市协商，协商不成再向法院起诉

C、向消费者协会投诉，由消费者协会调解

D、向公安机关报案，要求公安机关处理

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条，民事纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。消费者权益保护法规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；调解不成的，可以按照约定向人民法院提起诉讼或者申请仲裁。题干中，张某可以先与超市协商，协商不成再向法院起诉，因此B项正确。A项错误，直接起诉需要先经过协商或调解。C项错误，消费者协会的调解不具有强制力，调解不成仍需通过诉讼或仲裁解决。D项错误，超市多收货款属于民事纠纷，不属于刑事案件，无需向公安机关报案。故选B。

2．某作家创作的小说中，通过细腻的笔触描绘了一个封建大家族内部的矛盾与斗争。该小说最可能属于哪种文学流派？（）

A、现实