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职业中介服务中心章程与管理制度流程

第一章总则

第一条制定目的与依据

为规范本职业中介服务中心（以下简称“中心”）的运营管理，明确服务宗旨与行为准则，保障服务对象与中心的合法权益，促进中心健康、有序、可持续发展，依据国家相关法律法规及行业规范，结合中心实际情况，特制定本章程与管理制度流程。

第二条中心定义与性质

本中心是经合法登记注册，专业从事职业介绍、人力资源咨询、就业指导等相关服务的机构。中心以提供高效、诚信、专业的人力资源服务为己任，致力于搭建用人单位与求职者之间的优质桥梁。

第三条服务宗旨

中心秉承“以人为本、诚信服务、专业高效、追求卓越”的宗旨，坚持以市场需求为导向，以服务质量为核心，为用人单位输送合适人才，为求职者匹配理想岗位，促进人力资源的优化配置。

第四条服务原则

（一）合法性原则：严格遵守国家及地方有关人力资源服务、劳动就业的法律法规，确保所有业务活动合法合规。

（二）诚信原则：恪守职业道德，对服务对象提供真实、准确的信息，不隐瞒、不欺诈，建立并维护良好的行业信誉。

（三）保密原则：对在服务过程中获取的用人单位商业信息、求职者个人信息及其他敏感信息负有严格的保密义务，未经允许不得向任何第三方泄露。

（四）公平公正原则：对待所有服务对象一视同仁，不歧视、不偏袒，为双方提供平等的交流与选择机会。

（五）客户至上原则：以服务对象的需求为出发点，提供热情、周到、