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(2026版)优质护理服务示范病区工作汇报

2025-2026年度，我院心血管内科一病区以“患者中心、质量为先、创新驱动、团队协同”为核心，持续深化优质护理服务示范病区建设，通过体系化优化、精细化管理、特色化延伸，在护理质量、患者满意度、专业能力提升等方面取得显著成效：年度患者满意度从2025年的95.2%提升至98.7%，位居全院第一；护理不良事件发生率同比下降18.3%，其中导管相关性感染发生率降至0.3%，压疮发生率降至0.8%；护理文书合格率达99.5%，全年无重大护理差错事故发生；病区先后荣获“市级优质护理服务示范病区”“市级护理创新先进集体”称号，累计收到患者及家属赠送的锦旗28面