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服装质量管理手册

第一章总则

1.1目的与范围

本手册旨在建立一套系统化、规范化的服装质量管理体系，确保公司产品从设计、采购、生产到交付的全过程均能满足既定的质量标准与客户期望。其适用范围涵盖公司所有服装产品的开发、生产制造、检验及相关的管理活动，涉及公司内部各相关部门及外部协作供应商。

1.2质量方针与目标

质量方针：以客户需求为导向，以技术创新为支撑，以过程控制为核心，以持续改进为手段，提供优质、安全、可靠的服装产品。

质量目标：

*产品一次检验合格率达到行业内领先水平。

*客户满意度保持在较高水准，并持续提升。

*关键工序不良率控制在可接受范围内。

1.3引用标准与术语

本手册的制定参考了国家及行业相关的服装质量标准、检验规范等。手册中涉及的质量术语，除另有说明外，均采用行业内通用理解。

第二章组织与职责

2.1质量管理组织架构

公司设立质量管理部门，作为质量工作的专职管理与监督机构。各生产车间、采购、设计、销售等部门均需配备兼职质量管理员，形成覆盖全流程的质量网络。

2.2主要部门质量职责

*质量管理部：负责制定和完善质量管理制度与标准；组织实施进货检验、过程检验和成品检验；牵头处理质量异常与客户投诉；开展质量培训与改进活动。

*设计研发部：确保设计方案的工艺可行性与质量保障能力；提供准确的设计图纸、工艺文件及质量标准。

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