文创发展公司客户信息录入、更新与保密管理制度.docx

文创发展公司客户信息录入、更新与保密管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司全量客户信息的标准化录入、动态化更新、常态化维护、全维度保密管理工作，适配文创行业门店接待、展会拓客、线上咨询、定制服务、会员运营等多元业务的客户信息采集场景，解决客户信息录入不规范、信息残缺错乱、更新滞后失效、信息存储杂乱、保密管控松散、外泄风险突出等管理痛点，构建流程统一、权责明确、动态可控、安全合规的客户信息管理体系，保障客户信息真实有效、完整可用，严防客户信息泄露、滥用、倒卖等违规问题，合规保护客户隐私权益，夯实公司客户资源精细化管理基础，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司各业务部门、各