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物业劳务派遣人员绩效考核表

一、考核基础规则

1.适用范围

本考核表适用于物业服务项目所有劳务派遣制在岗人员，涵盖秩序维护类（门岗、巡逻岗、监控岗、车场管理员）、环境保洁类（公共区域保洁、垃圾清运、绿化养护）、工程维修类（公区维修、入户维修、设备值守）、客服辅助类（前台助理、收费助理、档案管理员）四大类岗位，试用期、待岗转岗劳务派遣人员参照本规则执行专项考核。

2.考核原则

坚持量化优先、权责匹配、同工同酬对标、结果导向、公开透明5项原则，所有考核项均需有可追溯的原始数据支撑，无凭证不得随意加减分。

3.考核周期

月度考核：每月1-5日完成上月考核，结果关联月度绩效工资发放

季度考核：每季度首月10日前完成上季度考核，结果关联季度奖金、岗位调整

年度考核：每年1月15日前完成上年度考核，结果关联年终奖、派遣续约

4.考核主体

由项目负责人牵头，各板块主管、正式岗对应班组长、每季度抽选的3-5名业主代表组成考核小组，劳务派遣单位可派驻1名观察员参与考核全过程，无考核评分权，仅拥有结果申诉复核权。

5.权重结构与等级划分

考核总基准分为100分，其中岗位绩效指标占60分，服务质量指标占25分，合规守纪指标占10分，额外设置最高5分的加分项，扣分项无上限。考核等级按得分划分为5档：S级（95分及以上）、A级（85-94分）、B级（70-84分）、C级（60-69分）、D级（59