金融行业运营部客户经理逾期管理手册（执行版）.docxVIP

金融行业运营部客户经理逾期管理手册（执行版）

第1章逾期管理概述

1.1逾期管理定义

逾期管理，简单而言，是金融机构对借款人未能按合同约定按时偿还贷款本息的行为进行系统性监控、分析和处置的全面流程。它并非孤立的业务环节，而是贯穿信贷全生命周期的关键控制节点。当一笔贷款出现逾期，随之而来的是一系列复杂的操作：从初期预警到催收，再到资产分类调整，甚至涉及法律追偿。可以说，逾期管理就是金融机构与不良资产博弈的战术场。如何界定“逾期”？通常以还款日为分界点，超过合同约定的还款期限仍未足额还款，即进入逾期状态。但不同机构对逾期的认定标准可能存在差异，例如，部分银行将T+1日认定为逾期，而另一些则