担保公司保后管理制度---淘宝店铺：爱用共享资料.docxVIP

担保公司保后管理制度

为增强和完善担保业务进程控制，做好保后管理工作，提高担保业务质量，有效防范担保风险，按照公司管理需要制定本制度。

第一条保后管理的目的

保后管理是担保业务安全重要的一道防火墙,其目的是通过保后的日常信息搜集分析、按期及不按期回访、客户分级管理等手腕，实现保后业务实时监测和风险预警管理,控制风险。

第二条保后管理的原则

保后管理坚持科学性、及时性、主动性、服务性原则。

第三条保后管理方式及内容

保后管理方式主要有及时回访、信息收集报告、客户分类管理、还款提示及催促、风险预警及处置。

（一）回访类别

一、例行回访：新办理的每一笔担保业务，不论是新、老客户，项目领导必需在业务发生后15天内，进行一次回访，并做好回访记录存档。回访内容主如果：客户借款利用情形、资金真实流向及利用效果、生产经营、资产及欠债进展转变情形、客户意见及建议。

二、按期回访：按照客户分类情形肯定回访计划，优良客户每半年回访一次、正常客户每季度回访一次、关注客户每一个月回访一次、其他客户按如实际情形随时进行特别回访。

3、特别回访：对所有关注类以下的客户，按如实际需要，采取按期和不按期相结合的方式，随时进行回访监控。特别回访主要针对客户行业动态、企业管理、生产经营、市场及销售、财务状况、高管人事变更、体制转变、偿债能力、履约等，区别不同情形和级别，别离肯定回访时刻、频率和力度，发觉问