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班组长管理能力提升培训试卷与答案

一、单选题（每题1分，共40分）

1.班组长作为“兵头将尾”，其主要定位应当是（）。

A.单纯的执行者

B.战略的制定者

C.管理层与员工之间的桥梁

D.纯粹的技术专家

2.在管理职能中，班组长最花费时间且最核心的职能通常是（）。

A.计划与组织

B.领导与控制

C.协调与指挥

D.决策与用人

3.当班组长面对下属员工之间的冲突时，首先采取的正确步骤是（）。

A.立即上报上级领导

B.分别找当事人私下谈话了解情况

C.立即对双方进行处罚

D.在班会上公开批评双方

4.5S管理中，整理的核心目的是（）。

A.清除污垢，保持干净

B.区分必要与非必要物品，清除非必要物品

C.物品定点定容放置

D.提升员工素养

5.在生产现场，目视化管理的主要作用是（）。

A.美化车间环境

B.让问题点显露化，谁都能看懂正常与异常状态

C.替代设备维护保养

D.减少员工交谈

6.班前会的核心内容不包括（）。

A.总结前一天的工作情况

B.布置当天的生产任务

C.传达公司最新政策

D.讨论员工个人私人恩怨

7.在质量控制中，强调“第一次就把事情做对”的理念属于（）。

A.零缺陷管理

B.全面质量管理

C.六西格玛管理

D.PDCA循环

8.海因里希法则指出，在1件重伤事故背后，有（）件轻伤事故。

A.