营销漏斗详解各阶段策略与实战指南.pptVIP

陈丽

/06/03;目录;销售漏斗的意义;定位及挖掘目标客户;一、目标客户阶段;一、目标客户阶段;二、潜在客户阶段;□预约造访日期及所需时间：

依据客户情况而定，并于造访前一天再次确认

□明确造访目标及主要议程：双方达成共识

□掌握客户资料

行业、营运情况、产品/服务、主要市场/客户、采购历史等

□了解客户出席人员：部门，职位，背景，项目中的角色与我们的关系等

□组织自已的出席人员，分配会议角色及任务

□做好充分准备：需要触及的问题，企业/产品资料，交通工具等

□检查临行装备：笔记本，统计笔及名片，自我形象;□专业的形象

□规范的礼仪及态度

□沉着稳重的言行举止

□合适的造访时间与周全的准备

□正确的入座次序与互换名片

□尊敬的客户称谓与交际用语

□笑脸迎人,目光接触

□良好的人际关系

□寻找共同的沟通话题

□多让客户讲话,作个好听众

□掌握说话的时机,言语措辞,语速语调及语调

□发自内心的赞美，并虚心向客户讨教

□合适的肢体语言与表情回馈

□告诉客户某些他感爱好的问题

□真诚为