护理人员沟通技巧简答试题库及答案.docVIP

护理人员沟通技巧简答试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.与患者沟通时，合适的目光注视部位是（）

A.额头B.双眼C.下巴D.随意看

2.倾听时不正确的做法是（）

A.集中注意力B.打断患者讲话C.给予回应D.保持耐心

3.以下属于语言沟通的是（）

A.微笑B.点头C.交谈D.眼神

4.面对愤怒的患者，护理人员首先应（）

A.据理力争B.安抚情绪C.不理会D.汇报医生

5.与儿童沟通适宜采用的方式是（）

A.严肃说教B.讲故事C.命令式D.冷漠

6.沟通中能增强患者信任感的是（）

A.专业形象B.随意承诺C.频繁看表D.语气生硬

7.有效沟通的关键是（）

A.说话技巧B.倾听C.表情丰富D.多使用术语

8.护理人员与患者家属沟通的目的不包括（）

A.了解病情B.增加收入C.获得支持D.解决问题

9.当患者哭泣时，护理人员应（）

A.制止B.递纸巾陪伴C.离开D.嘲笑

10.沟通中使用幽默的目的不包括（）

A.缓解紧张气氛B.拉近关系C.不尊重患者D.改善心情

二、多项选择题（每题2分，共