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供热收费管理员岗位笔试试题（含详细答案）

考试时长：90分钟满分：100分

适用岗位：供热收费管理员

考试说明：本次试题结合供热收费日常业务、行业规范、民生服务及岗位实操能力出题，无偏题、怪题，贴合一线工作实际。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、我国北方城市居民集中供热的常规供暖周期，多数地区法定标准供暖时长为（）

A、3个月B、4个月C、5个月D、6个月

2、居民供热收费的核心计费依据是（）

A、房屋建筑面积B、房屋使用面积C、供热实际温度D、用户缴费时间

3、根据供热行业通用规定，居民室内正常供热温度标准为密闭状态下，室内温度不低于（）

A、16℃B、18℃C、20℃D、22℃

4、用户长期空置房屋，申请暂停供热的，需提前向供热企业报备，常规报备时间为停热前（）

A、3日B、7日C、15日D、30日

5、供热收费中，下列房屋面积不计入供热计费面积的是（）

A、卧室面积B、封闭阳台面积C、未封闭阳台面积D、客厅面积

6、用户逾期未缴纳供热费用，供热企业可按照规定收取违约金，民用供热违约金日利率最高不超过（）行业通用标准

A、0.05%B、0.1%C、0.15%D、0.2%

7、已办理停热手续的空置房屋，多数地区供热企业会收取基础热费，基础热费收费比例一般为全额热