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2026年养老服务业六月服务质量改进方案

2026年6月养老服务业服务质量改进方案实施周期为2026年6月1日至6月30日，本轮改进严格锚定此前全市养老服务基线调研核心数据：当前全市纳入民政部门备案的养老服务机构共372家、床位7.94万张，居家社区养老服务站点1247个，覆盖服务对象42.19万人，2026年一季度养老服务对象综合满意度抽样均值为76.3分，服务投诉核心痛点占比依次为助餐配送超时41.2%、上门护理人员技能不符22.8%、智慧养老应急设备响应滞后16.7%、机构文娱供给不足12.3%、医养转诊衔接不畅7%，本轮改进以基线数据为核心靶向，不留空白落实全链条服务质量升级。

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