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企业质量管理误区！小心躲避

质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予以制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。虽说很多企业早已把这一体系提上日程，但却在贯彻实施中，特别是研发质量管理中迈入很多误区。

1.误区一：写流程的人不执行，执行流程的人不写

很多企业的研发管理者说，我们搞产品开发这么多年了，流程肯定是有的，要不然怎么做得出产品呢??

然而，大多数企业的产品开发流程可操作性不强，基本上是按ISO9001的要求设计的，产品开发流程只有一个层次，加上少量的模板或检查表，企业经常是写流程的人不执行流程，执行流程的人不写流程，开发流程是ISO9001办或质量部或研发管理办为开发人员写的，而开发人员觉得这个流程只是为了应付ISO的要求，缺乏可操作性，实际工作中就不按照流程操作，在大多数开发人员眼里按流程操作是做不出产品来的，还不如自己的经验来得实在。?

企业对流程的管理也存在两个极端，一是流程经常变，使用人员无所适从;二是流程没有责任人，没有人维护，纸上的规定与实际运作相差太远还没有修订，对于一些新的业务，老流程不适合了也没有人改，业务部门等不及了就自己搞一套，另立山头，也不管是否符合公司的体系。

2.误区二：让搞制造质量管理的人去