医美连锁公司顾客信息登记管理制度.docx

医美连锁公司顾客信息登记管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范医美连锁全体系顾客信息采集、登记、录入、存档、更新与保密管理工作，统一各门店顾客信息登记标准与操作流程，解决各门店信息登记标准不一、资料残缺、录入滞后、信息错漏、存档混乱、隐私管控薄弱、信息复用无序等管理问题。通过建立标准化、合规化、闭环化的顾客信息登记管理体系，保障门店顾客基础资料、需求信息、服务记录、随访信息的完整性与真实性，同时严格保护顾客个人隐私信息，规避信息泄露、违规使用、私自外传等合规风险，提升门店客户精细化管理水平与服务延续性，依据《个人信息保护法》及医美行业客户信息管理相关规范，结合连锁门店经营管理实际，特制定