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“最美夕阳红”-----义工服务分享会刘修明王应宗2026/7/61

老人的心理特点老人可能会有自卑情绪老人非常希望得到家人的关心和陪伴老人很难接受别人的意见，因为他们的生活习惯以及性格是经历了几十年形成的2026/7/62

老人的需要健康的身体：很多老人都说，如果没有健康的身体除了是自己负担也是家人的负担.?尊重的需要：老人需要别人的关怀和认同,肯定自己的存在价值?陪伴：老人平时很孤独，需要别人的陪伴和支持

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与老人谈话的技巧如何展开话题：在这里的生活习惯吗？平时有什么活动？近来身体如何？如何引出老人的感受：你对这件事有什么看法？觉得如何？你为何这样想？你是否觉得……？如何打破老人的沉默：当老人讲完时,可能需要思考或是情绪发生了变化,等待老人继续下去；重复老人最后讲的话或其中几个字,给予老人回应，然后等老人继续下去。2026/7/64

沟通时的注意事项保持尊重、友善的态度。注意在和老人交谈时可能会由于语言障碍会造成听不清的情况，不要胡乱下判断也不要敷衍。尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。注意在和老人交谈时，应该多倾听，避免与老人争辩，