鲜团供应链公司质量持续改进管理制度.docx

鲜团供应链公司质量持续改进管理制度

总则

1.1制定目的

为建立公司标准化、常态化的质量持续改进体系，规范生鲜供应链全链路质量问题收集、原因分析、整改实施、验证复盘、长效优化的全流程工作，解决生鲜采购品控、仓储保鲜、冷链配送、交付服务、售后处理等环节频发的质量问题。结合生鲜产品易损耗、时效性高、品质标准严格、链路节点多的行业特性，杜绝质量问题反复发生、管控标准滞后、整改流于形式等管理短板，持续提升货品品质、配送服务质量与客户满意度，稳定公司供应链服务口碑与市场竞争力，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于鲜团供应链公司所有业务部门及职能岗位，涵盖采购部、仓储品控部、冷链物流部、运营服