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IT运维管理协议

甲方：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

乙方：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

鉴于甲方拥有需要运维管理的IT系统及设备，乙方具备提供IT运维管理服务的能力，双方依据相关法律法规，经平等协商，就甲方委托乙方提供IT运维管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供IT系统的日常运维管理服务，具体范围包括：服务器、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、中间件及甲方指定的应用软件的监控、巡检、故障处理、性能优化、安全加固、配置管理、备份管理及技术咨询。

1.2服务范围内的设备及软件清单、具体技术指标及服务响应等级要求，由双方在本协议附件中明确。本协议所称附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容为：服务器________台，网络设备________台，主要软件系统为________，服务响应等级为________。

1.3乙方应建立服务台账，详细记录每次服务请求的内容、处理过程、处理结果及耗时，并定期向甲方提交服务报告。

第二条服务期限

本协议服务期限自2026年________月________日起至2027年________月________日止。协议期满前一个月，