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线上零售店长年度工作述职

2023年度我作为公司旗下家居日用类目的线上零售店长，全面负责天猫官方店、京东自营店、抖音小店三大核心端口的整体运营、货品管控、团队管理及绩效达成工作，现将全年核心工作完成情况、问题复盘及后续规划述职如下。

本年度全店最终实现总GMV1476.8万元，超额完成年初1280万元的既定目标，目标完成率达115.38%，较2022年全年1034.9万元的营收规模同比增长42.7%。分平台维度拆解：天猫店全年完成GMV827.5万元，占总营收56%，目标完成率109.7%；京东自营店完成GMV312.3万元，占总营收21.1%，目标完成率120.1%；抖音小店完成GMV337万元，占总营收22.8%，目标完成率126.3%，三大运营端口全部超额完成年度考核指标。全年整体毛利率41.2%，较2022年的37.8%提升3.4个百分点，扣除投放、人力、货品等全链路成本后，全年净利润287.2万元，净利润率19.4%，超额完成公司年初下达的16%净利润率考核要求。从核心运营指标的细节维度看：流量端全年全店累计访客量3467万人次，较2022年的2712万同比增长27.8%，其中免费自然流量占比从2022年的28.2%提升至37.6%，累计免费访客1303.6万，相当于全年节省付费采购成本112万元；付费推广全年总投入192万元，较2022年的171万元仅增长12.