参照群体影响下的消费者行为分析.pptx

参照群体与消费者行为;第一节

社会群体概述;一、社会群体的概念;3、研究群体影响对消费者行为意义;二、社会群体的类型;(二)主要群体与次要群体;(三)隶属群体与参照群体;三、与消费者密切接触的社会群体;第二节

参照群体对购置行为的影响;一、参照群体及其类型;参照群体功效——规范和比较;2、参照群体类型;二、参

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