房地产接待八大流程.ppt

天龙八步房地产销售现场接待流程;◎第一步开场白;开场白就是销售员与客户最初接触;①微笑（表情服务）保持良好的心;②问好（微笑迎接)◆您好;③自我介绍（交换名片）;④简单的寒暄寒暄;★注意事项：1、;★例句：一、接待第一次来访的客;二、接待之前来访过的客户：;◎第二步沙盘介绍;无标题;房地产沙盘又叫做规划模型。它是;介绍沙盘之前，销售员必须先熟悉;沙盘介绍目的：是为了让客户对整;沙盘介绍思路大(外)环境小(内;XX项目是由XX房地产开发有;◎第三步收集客户资料客户资料;李总，请问你买房是自住还是作为;收集客户资料就是对客户进行摸底;◆我们的户型有两室、三室、四;◎第四步户型推荐;户型推荐是整个销售过程中的关键;户型推荐的原则总——分——总;户型推荐需要注意的：◆不能推荐;◎第五步有枣没枣，打三杆子;为什么要买房子？一打升值;储蓄股票房地产生意不可再生性；;再打入市良机什么时候买房;现在就是买房的最佳时机强调的;三打选房标准什么样的房;我们的项目才是最好的房子!;◎第六步楼盘比较;价格、户型、地段、生活配套、内;要用数据和举例的方式阐明比较，;◎第七步具体问题具体分析;在销售过程中，出现问题我们称之;★客户可能对陌生事物抱着排斥;1、不成立的异议有;2、成立的异议成;1、能感到