医美连锁公司术后恢复期管理制度.docx

医美连锁公司术后恢复期管理制度

1总则

1.1制定目的。为统一医美连锁全门店各类医美项目术后恢复期标准化管理体系，规范术后即刻处置、恢复期宣教、居家养护指导、分阶段随访、异常反应干预、复诊核验全链条工作流程，解决各门店术后养护标准不统一、恢复期管控粗放、客户居家护理不规范、异常问题发现滞后、恢复期纠纷高发、效果稳定性差等常态化管理问题。医美各类诊疗项目存在恢复期周期不同、肤质创面耐受度差异大、居家养护依赖性强的行业特点，术后管理直接影响诊疗效果、客户满意度及医疗安全。为细化各岗位术后管理权责、明确分阶段管控标准、固化可落地的服务流程，前置规避恢复期红肿、炎症、色素异常、恢复延迟等常见问题，