制造业现场质量控制要点.pptVIP

现场质量管理;目录;一、企业经营与质量管理;１．企业的使命;;质量思想;质量Ｑ：站在顾客立场，

制造令顾客称心满意的产品;成本Ｃ：通过有效管理，

把顾客的负担降到最低程度;交货期Ｄ：抓住时机，

即时满足顾客需要;安全Ｓ：健康、安全、环境保护;柔性Ｆ：敏锐感觉市场，灵敏适应变化

预见性地满足顾客需要;质量是实践企业经营理念的主要手段！

质量问题与企业的使命背道而驰！;Ｑ;４．质量管理与企业经营;从一开始就抓住顾客的心！;二、质量管理的基本内容;１．质量;质量三角锤;２．质量的八要素;３．积极的、富有魅力的质量;求新、求变

技术创新、服务创新

永远为顾客考虑

吸引顾客关注、激发顾客爱好

获取顾客忠诚;顾客

满意;４．生产流程中的质量阶段;５．商品化流程中的部门职能

——质量管理是友好的交响乐演奏;全员参加演奏的友好交响乐

——成功的质量管理;设计;计划;采购;生产;销售;质管;６．质量管理常用指标;各种不良率之间的相应关系;1台不良品对企业来说也许只是0.0001%，但对最后消费者来说，不良率就是100%。;天网恢恢，疏而有漏。

搞质量管理绝对不能有任何侥幸心理。;90%;不良率的常用单位;目前，6б成为优秀企业质量管理追求的目标。;