经济法_项目六 市场行为法.pptVIP

任务三消费者权益保护法(一)民事责任经营者提供商品或服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。(1)商品存在缺陷的;(2)不具备商品应具有的使用性能而出售时未作说明的;(3)不符合在商品上或者其包装上注明采用的商品标准的;(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(5)生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品的;(6)销售的商品数量不足的;(7)服务的内容和费用违反约定的;(8)对消费者提出的修理、重作等要求,故意拖延或者无理拒绝的。上一页下一页返回任务三消费者权益保护法1.侵犯人身权的民事责任我国《消费者权益保护法》对侵犯人身权的民事责任作了专门规定,其主要内容如下:(1)致人伤害的民事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助用具费、生活补助费、残疾赔偿金以及残疾者扶养的人所必需的生活费用等;(2)致人死亡的民事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等;上一页下一页返回任务三消费者权益保护法(3)侵害人格尊