电商零售产品及服务创新趋势.pptVIP

4-1零售业电子商务

－－产品与服务第1页

4-2Outline1零售业电子商务的产生与发展2网上零售－－B2C和C2C3网上服务业4网上拍卖第2页

4-31电子零售业的产生物物交换、简单商品交换、发达商品交换三种形式和三个发展阶段。传统商业的柜台式、一手交钱一手交货的交易方式。开架自选超级市场的发展。邮寄、电视购物、电话订货等形式所进行的无店铺销售应运而生。因特网的发展与应用使商家看到了它的商业价值及潜在的市场，产生了当代的零售商业交换方式——电子零售业。第3页

4-4传统零售业方式存在的问题信息不完全时间长成本费用高服务方式有限。。。第4页

4-5网上零售的概念网上零售就是指消费者通过Inter向供应商购置商品或享有服务。包括B2C和C2C电子商务模式，目前但这个界限正在变得越来越模糊。购置者能够浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完毕整个网上购物过程。网上零售行业背景第5页

4-6网上零售的特点参加者众多，覆盖面广产品种类和数量极其丰富交易方式十分灵活－－B2C(亚马逊、卓越、当当、京东等）－－C2C（ebay、淘宝、拍拍、易趣等）第6页

4-7中国网上零售的发展趋势中国网络购物市场潜力巨大网络购物模式出现融合