品牌的关系价值实战解析.pdf

品牌的关系价值

品牌具有标识作用、品质保证、决定和影响企业竞争力、创造超值能力

以及品牌文化导向等,但是从品牌关系角度看,也许这些并不是品牌经营的

容易丧失比如一个顾客对某个品牌产生了信任但是在购买使用中却发现该品牌在某一点上并不比竞争对手优越于是他会认为该品牌所承诺的那种优势完全是一种虚伪的欺骗因此建立品牌信任有几个关系要关注满意度指品牌对相关利益者期望值的满足程度一致性指营销传播中

核心所在,我们最多只能说这些都是品牌经营的结果但并不是品牌经营的目

的。事实上所有关于品牌的作用的认识,都可以被归结为一个核心

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