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2026年足疗师资格考试足疗服务礼仪模拟卷

姓名：______准考证号：______?得分：______

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.足疗服务中，服务人员与顾客沟通时应保持的最佳距离是（）

A.公共距离

B.社交距离

C.亲密距离

D.个人距离

2.在足疗服务过程中，以下哪种行为不属于基本的礼仪要求？（）

A.微笑服务

B.及时回应顾客需求

C.未经允许随意评论顾客的足部状况

D.保持工作区域的整洁

3.足疗服务中，服务人员应避免使用哪种香水？（）

A.花香型

B.果香型

C.木质香型

D.过于浓烈的香水

4.当顾客对足疗服务提出不满时，服务人员应采取的正确态度是（）

A.直接反驳顾客

B.冷静倾听并记录顾客意见

C.立即中断服务

D.告知顾客是其他服务人员的错

5.足疗服务中，服务人员应使用哪种语言进行服务？（）

A.口语化表达

B.专业术语

C.标准普通话

D.方言

6.在足疗服务前，服务人员应检查顾客的足部是否有（）

A.创伤

B.红斑

C.水疱

D.以上都是

7.足疗服务中，服务人员应保持的站姿是（）

A.双手叉腰

B.挺胸抬头

C.身体前倾

D.双脚分开与肩同宽

8.当顾客进入足疗服务区域时，服务人员应（）

A.直视顾客

B.避免与顾客眼神接触

C.微笑点