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银行安全技能培训办法

第一章总则

第一条为规范全行安全技能培训工作，提升员工风险防范能力与应急处置水平，有效遏制电信网络诈骗、洗钱、内部操作风险、营业场所安全事件等各类风险案件发生，保障客户资金安全、银行财产安全及员工人身安全，根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《金融机构反洗钱规定》《银行业金融机构安全防范要求》（GB37481-2019）等监管规定及行内安全管理制度，制定本办法。

第二条本办法适用于全行所有在职员工，包括总行各部门员工、各分支机构柜面人员、客户经理、大堂经理、安保人员、运营后台人员、新入职员工、劳务派遣人员及外包服务人员，覆盖所有业务条线与岗位序列。

第三条安全技能培训工作遵循以下原则：

（一）全员覆盖原则：培训对象无遗漏，针对不同岗位风险特点差异化设置培训内容，确保所有岗位员工掌握必要安全技能。

（二）实操导向原则：以风险识别、应急处置、规范操作等实用技能为核心，减少理论性冗余内容，培训效果可量化、可检验。

（三）动态更新原则：每季度更新培训内容，同步纳入最新监管要求、新型诈骗手段、典型风险案例，确保培训内容与风险形势匹配。

（四）权责清晰原则：总行安全保卫部为培训牵头管理部门，各业务条线部门、分支机构为培训实施主体，人力资源部负责培训考核结果与绩效、职级评定挂钩，形成管理闭环。

第二章培训内容体系

第四条通用安全技能培训内容适用于所有岗位员工