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2026年旅游管理案例解析导游应急处理能力考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某游客在桂林漓江游船上突发心脏病，导游应立即采取的首要措施是？

A.立即拨打120急救电话

B.让游客平躺，松开衣领

C.让其他游客保持安静，维持秩序

D.向船长报告并请求靠岸

2.在西藏阿里地区，游客因高原反应严重呕吐不止，导游应建议其？

A.立即下山休息

B.按时服用止痛药

C.用热水袋敷额头缓解

D.安静休息，避免剧烈运动

3.某游客在云南丽江古城游览时丢失了护照，导游应建议其？

A.立即报警

B.向当地旅行社报备

C.先联系户籍所在地大使馆

D.向景区管理处申请临时身份证明

4.在海南三亚海滩，游客不慎被珊瑚划伤，导游应立即？

A.用海水清洗伤口

B.用消毒液消毒后包扎

C.让游客继续游泳，观察是否感染

D.立即用冰块敷伤口

5.某游客在新疆喀纳斯景区投诉导游讲解过于冗长，导游应？

A.直接反驳游客

B.解释景点的重要性

C.询问游客偏好后调整讲解

D.拒绝游客要求

6.在四川九寨沟景区，游客因天气突变被困山洞，导游应？

A.让游客自行等待救援

B.指挥游客有序撤离

C.留在游客身边陪伴等待

D.立即启动应急预案

7.某游客在黄山景区不慎滑倒骨折，导游应？

A.立即用