鲜团供应链公司供应商纠纷处理管理制度.docx

鲜团供应链公司供应商纠纷处理管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为规范公司与各类合作供应商之间的纠纷处置工作，解决当前供需合作中纠纷界定模糊、处置流程混乱、责任划分不清、反馈时效滞后、口头争议无留存、处置结果无闭环、同类纠纷反复发生等管理乱象。结合生鲜供应链供货频次高、批次问题多、损耗争议频发、履约变动灵活、售后纠纷密集的行业实操特点，建立标准化、流程化、闭环化的供应商纠纷处理体系，明确纠纷类型、界定标准、处置权限、时效节点、追责机制与整改要求，公正、高效化解供需合作争议，维护公司与供应商双方合法合规权益，保障供应链合作秩序稳定，规避纠纷升级引发的合作中断、经济损耗及品牌风险，特制定本制