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科室优质护理服务工作计划

202X年度科室优质护理服务工作以患者全周期护理需求为核心，紧扣国家卫生健康委《全国医院护理工作会议精神》及医院护理部年度工作要点，围绕质量提升、服务优化、能力建设、创新驱动四大核心方向，细化18项具体工作任务，明确责任分工、时间节点与考核机制，确保年内实现优质护理服务覆盖所有住院患者、患者护理满意度≥98.5%、一级护理合格率≥99%、护理不良事件发生率较上年度下降25%、专科护理技术达标率100%的核心目标。

成立科室优质护理服务工作小组，由护士长任组长，3名N3级责任组长、2名省级专科护士、4名青年护理骨干为成员，小组下设质量管控、服务优化、培训考核、创新推广4