火灾、火警应急处理规程.docVIP

火灾/火警应急处理规程

文件编号：

版次：A/0

生效日期：

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1.目的

有效应对火灾、火警应急事件，确保火灾、火警时小区生命财产的安全。

2.范围

适用于XXXXX公寓火灾、火警时的处理。

3.管理内容

3.1发现火警时，立即拿起对讲机或电话向中控室或物业服务中心报告，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。用电话或对讲机报警时，必须讲清下列事项：火灾发生地点；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和身份。

3.2中控室接到报警的信号后，即刻利用对讲机通知义务消防员立刻前往火警现场。如火警误报，应通知消防中心消除警号；如证实火警情况严重，请示现场最高职务指挥人员批准后向110报警，启动消防应急设施，并通知相关部门负责人协同义务消防员到现场施救。

3.3“110”报警程序

3.3.1拨外线“110”键至对方回话；

3.3.2准确讲清起火单位名称，所在位置，要详细讲明南山区高新园区高新南十道18号XXXXX公寓XX层XX房号，说明周围有什么标志性建筑物；

3.3.3讲清起火部位，燃烧物质，火势大小，是否有伤亡，火场面积等情况；

3.3.4讲清起火单位建筑物特征（高层）、便于消防队考虑是否使用云梯等；

3.3.5讲清报警人